1. Cel i zakres dokumentu
Niniejszy dokument opisuje zasady i procedury weryfikacji tożsamości obowiązujące w Hit Casino Kraków. Obejmuje warunki wstępu do lokalizacji stacjonarnych oraz wymogi związane z potwierdzeniem danych osobowych w ramach konta gracza. Weryfikacja tożsamości wynika z przepisów prawa i wewnętrznych regulacji kasyna i stanowi warunek konieczny do korzystania z usług oferowanych przez Hit Casino Kraków.
2. Minimalny wiek i warunki wstępu
Wstęp do każdej lokalizacji Hit Casino Kraków jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Przy wejściu obsługa ma prawo i obowiązek zażądać okazania dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek gościa. Odmowa okazania dokumentu skutkuje brakiem możliwości wstępu na teren kasyna, niezależnie od innych okoliczności.
Wymóg ukończenia 18 lat obowiązuje we wszystkich lokalizacjach Hit Casino Kraków, w szczególności przy placu Szczepańskim 3 oraz przy ulicy Armii Krajowej 11.
3. Dokumenty akceptowane przy wejściu
Przy wejściu do kasyna akceptowane są następujące dokumenty tożsamości:
- dowód osobisty - ważny, wydany przez właściwy organ,
- paszport - ważny, z czytelnym zdjęciem i datą urodzenia,
- prawo jazdy - ważne, zawierające dane identyfikacyjne.
Dokument musi być ważny w dniu wizyty. Dokumenty nieczytelne, uszkodzone lub przeterminowane nie są akceptowane.
4. Weryfikacja konta gracza
4.1. Kiedy weryfikacja jest wymagana
Pełna weryfikacja konta gracza może być wymagana przed realizacją pierwszej wypłaty lub w innych przypadkach określonych przez Hit Casino Kraków. Kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania weryfikacji w dowolnym momencie, jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu lub inne regulacje prawne.
4.2. Gdzie przeprowadza się weryfikację
Weryfikacja konta odbywa się za pośrednictwem panelu gracza w sekcji oznaczonej jako “Weryfikacja”. Gracz jest zobowiązany do samodzielnego przesłania wymaganych dokumentów w sposób wskazany przez system.
4.3. Wymagane dokumenty tożsamości
W ramach weryfikacji konta gracz zobowiązany jest do przedłożenia dokumentu potwierdzającego tożsamość. Akceptowane są:
- dowód osobisty,
- paszport,
- prawo jazdy.
Dokument powinien być czytelny, ważny oraz zawierać imię i nazwisko, datę urodzenia oraz zdjęcie właściciela.
4.4. Potwierdzenie adresu zamieszkania
Oprócz dokumentu tożsamości kasyno może zażądać dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania gracza. Akceptowane dokumenty to między innymi:
- rachunek za media (prąd, gaz, woda),
- wyciąg bankowy,
- umowa najmu.
Dokument potwierdzający adres nie może być starszy niż trzy miesiące od daty złożenia wniosku o weryfikację. Dane zawarte w dokumencie muszą być zgodne z danymi podanymi przez gracza przy rejestracji konta.
5. Obowiązki gracza w procesie weryfikacji
Gracz jest zobowiązany do:
- podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych,
- przesłania dokumentów w wymaganej formie i jakości,
- niezwłocznego uzupełnienia dokumentacji na żądanie kasyna,
- informowania kasyna o każdej zmianie danych osobowych lub adresowych.
Podanie nieprawdziwych danych lub przesłanie sfałszowanych dokumentów stanowi naruszenie regulaminu i może skutkować trwałym zablokowaniem konta oraz zgłoszeniem sprawy do właściwych organów.
6. Obowiązki Hit Casino Kraków
Hit Casino Kraków zobowiązuje się do:
- przetwarzania przesłanych dokumentów wyłącznie w celach weryfikacyjnych i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych,
- zachowania poufności danych przekazanych przez gracza,
- poinformowania gracza o wyniku weryfikacji w rozsądnym terminie,
- nieprzekazywania danych osobowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.
7. Skutki braku weryfikacji
Brak przeprowadzenia weryfikacji tożsamości lub odmowa dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować:
- wstrzymaniem realizacji wypłat,
- ograniczeniem dostępu do konta gracza,
- zawieszeniem lub zamknięciem konta.
Hit Casino Kraków nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z niedostarczenia przez gracza kompletnej i prawidłowej dokumentacji.
8. Podstawa prawna
Procedury weryfikacji tożsamości stosowane przez Hit Casino Kraków wynikają z obowiązujących przepisów prawa polskiego, w tym regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) oraz przepisów o grach hazardowych. Kasyno działa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i podlega właściwym organom nadzoru.
9. Kontakt w sprawach weryfikacji
W przypadku pytań dotyczących procesu weryfikacji tożsamości lub statusu przesłanych dokumentów możliwy jest kontakt z Hit Casino Kraków za pośrednictwem następujących kanałów:
Lokalizacja plac Szczepański 3:
Telefon: +48 12 421 27 78
E-mail: [email protected]
Lokalizacja ul. Armii Krajowej 11 (Hotel Novotel):
Telefon: +48 12 421 55 33
Kasyno zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych zasad w związku ze zmianami przepisów prawa lub wewnętrznych procedur. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna w kasynie lub na żądanie gościa.